۰

قوانین و مقررات گیمو

ما در گیمو شفافیت را اصل اول خود می‌دانیم. قوانین زیر برای حفظ حقوق شما و ارائه خدمات هرچه بهتر تنظیم شده است.

سلامت و اصالت کالا

۱. تمامی کنسول‌ها و لوازم جانبی ارائه‌شده در گیمو دارای ضمانت اصالت کالا بوده و در بسته‌بندی آکبند به فروش می‌رسند.

۲. برای سیستم‌هایی که جهت نصب بازی به ما سپرده می‌شوند، تضمین می‌کنیم که دستگاه تحت هیچ شرایطی از نظر سخت‌افزاری باز یا دستکاری نخواهد شد (مگر با درخواست صریح شما برای سرویس).

۳. مسئولیت سلامت فیزیکی دستگاه هنگام دریافت از مشتری و تحویل به وی، کاملا بر عهده گیمو است.

نصب بازی و اکانت‌ها

۱. اکانت‌های قانونی نصب شده توسط تیم ما اکانت‌های تایید شده هستند و خطر بن شدن دستگاه شما را تهدید نمی‌کند.

۲. سرویس نصب بازی در حال حاضر صرفاً در شهر شیراز به صورت حضوری انجام می‌شود. کاربر پس از ثبت سفارش، کد رهگیری دریافت کرده و کنسول خود را به آدرس فروشگاه تحویل می‌دهد.

۳. زمان تحویل سفارشات نصب بازی با توجه به حجم ترافیک بین ۲۴ الی ۷۲ ساعت کاری خواهد بود.

۴. ما به حق انتخاب و سلیقه شما احترام می‌گذاریم؛ در صورتی که دیتای بازی خاصی در آرشیو ما موجود نباشد، با کمال میل آن را برای شما دانلود و نصب خواهیم کرد.

حفظ حریم خصوصی کاربران

۱. گیمو به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

۲. تمامی اطلاعات شخصی شما اعم از نام، شماره تماس، آدرس و ایمیل نزد گیمو محفوظ بوده و به هیچ وجه در اختیار شخص یا شرکت ثالثی قرار نخواهد گرفت.

۳. ارتباط با کاربران تنها از طریق شماره‌ها و راه‌های ارتباطی رسمی مندرج در سایت (بخش تماس با ما) صورت می‌گیرد و گیمو مسئولیتی در قبال پیام‌های دریافتی از سایر شماره‌ها ندارد.

بازگشت وجه و انصراف از خرید

۱. کاربران می‌توانند قبل از تحویل کنسول به فروشگاه جهت نصب بازی، فاکتور خود را بدون قید و شرط لغو کرده و تمام وجه را طی حداکثر ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری دریافت کنند.

۲. در مورد کالاهای فیزیکی (کنسول، دسته و...)، در صورت پلمپ بودن کالا، امکان مرجوعی کالا تا ۷ روز پس از خرید فراهم است.

۳. بازگشت کالا در صورت وجود نقص فنی: چنانچه کالای خریداری شده (پلمپ یا غیر پلمپ) دارای نقص فنی ذاتی باشد، مشتری می‌تواند تا ۷ روز پس از تحویل، کالا را مرجوع کرده و فروشگاه موظف به تعویض کالا یا عودت کامل وجه است.

۴. تضمین اجرای بازی‌ها: ما به اعتماد شما احترام می‌ذاریم. اگر پس از دریافت کنسول به هر دلیلی از نحوه نصب بازی‌ها ناراضی بودید یا بازی اجرا نشد، تا ۷۲ ساعت فرصت دارید به ما اطلاع دهید تا مشکلتان را به‌صورت کاملا رایگان برطرف کرده و یا در صورت عدم امکان، وجه آن بازی را بازگردانیم.

۵. قفل شدن بازی‌های آفلاین: در صورتی که کنسول شما به صورت آفلاین نصب شده باشد و به دلیل اتصال اتفاقی به اینترنت توسط شما یا آپدیت سیستم‌عامل دستگاه بازی‌ها قفل شوند، گیمو مسئولیتی در قبال بازگشت وجه ندارد؛ اما با مراجعه مجدد، با تخفیف ویژه مشکل را رفع خواهیم کرد.

۶. هزینه ارسال و دریافت کنسول در شهر شیراز، چه در مرحله ثبت سفارش و چه در مرحله خدمات پس از فروش، بر عهده مشتری می‌باشد.

۷. وجه بازگشتی تنها به حسابی که نام صاحب آن با نام ثبت‌نام کننده سایت (کد ملی) تطابق داشته باشد واریز خواهد شد.

خرید از گیمو به معنای پذیرش یک رابطه دوستانه و دوجانبه است.
ما در کنار شما هستیم.