ارتباط با گیمو
ما همیشه در کنار شما هستیم. برای پیگیری سفارشات، مشاورهی پیش از خرید و یا رفع مشکلات، از راههای زیر با ما در ارتباط باشید.
مراجعه حضوری
درحال حاضر امکانش نیست.
سوالات متداول
نحوه ثبت سفارش نصب بازی به چه صورت است؟ +
شما میتوانید از طریق صفحه «نصب بازی»، پلتفرم خود را انتخاب کرده و بازیهای مورد نظر را به سبد خرید اضافه کنید. پس از پرداخت، کد پیگیری دریافت میکنید و میتوانید کنسول خود را برای نصب بازی به فروشگاه تحویل دهید.
آیا تحویل کنسول تنها در شهر شیراز امکانپذیر است؟ +
بله، در حال حاضر نصب بازی و خدمات فنی به صورت حضوری و تنها در شهر شیراز امکانپذیر است. مشتریان میتوانند به صورت حضوری در ساعات کاری به آدرس فروشگاه مراجعه کنند.
زمان نصب بازی چقدر طول میکشد؟ +
با توجه به حجم بازیها و ترافیک کاری، زمان نصب معمولاً بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری زمان میبرد.
آیا در نصب بازیهای کپیخور برای PS4، خطر خرابی وجود دارد؟ +
خیر، در صورتی که دستگاه شما نسخه مناسب (محدوده فریمور ۱۱ یا پایینتر) را داشته باشد، فرآیند کپیخور کاملا نرمافزاری بوده و آسیبی به قطعات سختافزاری کنسول وارد نخواهد شد. ما سلامت دستگاه شما را تضمین میکنیم.
نحوه ارسال کالاهای فیزیکی (کنسول و لوازم جانبی) به شهرستانها چگونه است؟ +
کالاهای فیزیکی از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس به سراسر کشور ارسال میشوند. تمامی مرسولات بیمه شده و معمولا بین ۲ تا ۵ روز کاری به دست شما میرسند.
شرایط استفاده از گارانتی برای کنسولها چیست؟ +
تمامی کنسولها با ضمانت اصالت کالا ارائه میشوند. در صورت خرید با گارانتی تکمیلی (۱۸ ماهه)، در صورت بروز هرگونه مشکل سختافزاری (به جز شکستگی و آبخوردگی)، دستگاه شما توسط شرکت گارانتیکننده تعمیر یا تعویض خواهد شد.
اگر پس از خرید کنسول یا لوازم جانبی از خرید منصرف شوم چه کنم؟ +
در صورتی که پلمپ کالا باز نشده باشد، تا ۷ روز میتوانید با هماهنگی از طریق تیکت یا تماس، کالا را مرجوع کرده و وجه خود را پس بگیرید.
چگونه وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟ +
شما میتوانید با وارد کردن کد پیگیری سفارش در پنل کاربری خود، مراحل انجام سفارش را مشاهده کنید و یا از طریق ارسال تیکت در سایت، درخواست خود را پیگیری نمایید.
مشاوره خرید کنسول در شیراز قبل از پرداخت
صفحه تماس گیمو فقط برای ارسال پیام نیست؛ اینجا مسیر کوتاهتری برای پرسیدن سوالهای مهم قبل از خرید کنسول در شیراز است. اگر بین PS5 نو، PS5 کارکرده یا PS4 اقتصادی مردد هستید، قبل از تصمیم نهایی با تیم گیمو مشورت کنید.
در مشاوره خرید، بودجه، نوع استفاده، تعداد کاربران، علاقه به بازی دیسکی یا دیجیتال و نیاز به نصب بازی بررسی میشود. این گفتوگو کمک میکند کنسولی انتخاب کنید که هم با قیمت روز بازار هماهنگ باشد و هم بعد از خرید نیاز شما را پوشش دهد.
برای استعلام قیمت روز کنسول، شرایط تحویل در شیراز، خدمات نصب بازی یا پیگیری سفارش میتوانید از مسیرهای تماس همین صفحه اقدام کنید. هدف ما پاسخگویی شفاف و کاهش ریسک خرید برای کاربران محلی است.
برای مشاوره خرید چه اطلاعاتی لازم است؟
بودجه، مدل مدنظر، نو یا کارکرده بودن و نوع استفاده شما برای پیشنهاد دقیقتر کافی است.
آیا قبل از خرید میتوان قیمت روز گرفت؟
بله، از طریق راههای تماس میتوانید قیمت روز و موجودی را استعلام کنید.
مشاوره فقط برای خرید کنسول است؟
خیر، درباره نصب بازی، لوازم جانبی و انتخاب بازی نیز میتوانید سوال بپرسید.