ارتباط با گیمو

شما می‌توانید از طریق صفحه «نصب بازی»، پلتفرم خود را انتخاب کرده و بازی‌های مورد نظر را به سبد خرید اضافه کنید. پس از پرداخت، کد پیگیری دریافت می‌کنید و می‌توانید کنسول خود را برای نصب بازی به فروشگاه تحویل دهید.

بله، در حال حاضر نصب بازی و خدمات فنی به صورت حضوری و تنها در شهر شیراز امکان‌پذیر است. مشتریان می‌توانند به صورت حضوری در ساعات کاری به آدرس فروشگاه مراجعه کنند.

با توجه به حجم بازی‌ها و ترافیک کاری، زمان نصب معمولاً بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری زمان می‌برد.

خیر، در صورتی که دستگاه شما نسخه مناسب (محدوده فریمور ۱۱ یا پایین‌تر) را داشته باشد، فرآیند کپی‌خور کاملا نرم‌افزاری بوده و آسیبی به قطعات سخت‌افزاری کنسول وارد نخواهد شد. ما سلامت دستگاه شما را تضمین می‌کنیم.

کالاهای فیزیکی از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس به سراسر کشور ارسال می‌شوند. تمامی مرسولات بیمه شده و معمولا بین ۲ تا ۵ روز کاری به دست شما می‌رسند.

تمامی کنسول‌ها با ضمانت اصالت کالا ارائه می‌شوند. در صورت خرید با گارانتی تکمیلی (۱۸ ماهه)، در صورت بروز هرگونه مشکل سخت‌افزاری (به جز شکستگی و آب‌خوردگی)، دستگاه شما توسط شرکت گارانتی‌کننده تعمیر یا تعویض خواهد شد.

در صورتی که پلمپ کالا باز نشده باشد، تا ۷ روز می‌توانید با هماهنگی از طریق تیکت یا تماس، کالا را مرجوع کرده و وجه خود را پس بگیرید.

شما می‌توانید با وارد کردن کد پیگیری سفارش در پنل کاربری خود، مراحل انجام سفارش را مشاهده کنید و یا از طریق ارسال تیکت در سایت، درخواست خود را پیگیری نمایید.